Cisco SVS-PSTL1-T1-E1M – Kontrakt Serwisowy DNA Essentials On-Premise
Cisco SVS-PSTL1-T1-E1M to kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne dla rozwiązania Cisco DNA Essentials wdrożonego lokalnie. Oferuje dostęp do wsparcia Tier 1 z szybkim czasem reakcji, co jest kluczowe dla utrzymania ciągłości działania sieci. Kontrakt obejmuje konsultacje telefoniczne i jest licencjonowany na okres jednego miesiąca.
Zakres kontraktu serwisowego
- Typ kontraktu – CX Success Tracks Level 1
- Poziom SLA i czas reakcji – Tier 1, 30 minut
- Czas trwania kontraktu – 1 miesiąc
- Pokrywane urządzenie – Infrastruktura sieciowa oparta na Cisco DNA Essentials (On-Premise)
- Zakres wsparcia – Konsultacje telefoniczne, wsparcie techniczne dla Cisco DNA Essentials
- Dostęp do Cisco TAC i zasobów online – Dostępność 24×7
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu licencji
Kompatybilność i wymagania
- Platforma/urządzenie – Cisco DNA Essentials (Model wdrożenia: On-Premise)
- Wymaganie – Aktywna instalacja Cisco DNA Essentials On-Premise
Szczegóły licencji
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | SVS-PSTL1-T1-E1M |
| Okres licencji | 1 miesiąc |
| Typ wsparcia | Konsultacje telefoniczne |
| Model wdrożenia | On-Premise |
| Poziom wsparcia | Tier 1 (CX Success Tracks Level 1) |
| Czas reakcji | 30 minut |
| Dostępność | 24×7 |
| Zastosowanie | Wsparcie techniczne dla Cisco DNA Essentials |
FAQ
Czym jest Cisco SVS-PSTL1-T1-E1M?
Cisco SVS-PSTL1-T1-E1M to kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne dla rozwiązania Cisco DNA Essentials wdrożonego lokalnie (On-Premise).
Jaki jest poziom wsparcia oferowany przez ten kontrakt?
Kontrakt oferuje wsparcie na poziomie Tier 1 (CX Success Tracks Level 1) z dostępnością 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i czasem reakcji wynoszącym 30 minut.
Jaki jest czas trwania licencji SVS-PSTL1-T1-E1M?
Licencja na kontrakt serwisowy SVS-PSTL1-T1-E1M jest ważna przez okres jednego miesiąca.
Jakie usługi są objęte zakresem wsparcia?
Zakres wsparcia obejmuje konsultacje telefoniczne i ogólne wsparcie techniczne dla infrastruktury opartej na Cisco DNA Essentials On-Premise.
