Cisco Intersight CXL1 – Kontrakt Serwisowy SVS-L1DCS-INTER
Kontrakt serwisowy Cisco SVS-L1DCS-INTER to usługa wsparcia technicznego dedykowana dla platformy Cisco Intersight CXL1. Zaprojektowany dla profesjonalistów IT, zapewnia dostęp do kluczowych zasobów i ekspertyzy Cisco, niezbędnych do efektywnego zarządzania i utrzymania środowisk operacyjnych. Ten kontrakt umożliwia szybkie rozwiązywanie problemów i minimalizowanie przestojów, wspierając ciągłość działania infrastruktury zarządzanej przez Intersight.
Zakres kontraktu serwisowego
- Typ kontraktu – Subskrypcja serwisowa Cisco Intersight CXL1
- Poziom SLA i czas reakcji – Szczegółowe poziomy usług (SLA) oraz czasy reakcji są definiowane w warunkach kontraktu i wymagają weryfikacji w dokumentacji Cisco. Kontrakt jest zaprojektowany w celu zapewnienia określonego poziomu wsparcia dla krytycznych operacji.
- Czas trwania kontraktu – Zgodny z okresem subskrypcji licencji Cisco Intersight CXL1, określonym w zamówieniu.
- Pokrywane urządzenie – Usługa wsparcia dla platformy Cisco Intersight oraz powiązanych licencji CXL1, nie obejmuje bezpośrednio sprzętu fizycznego, lecz wspiera zarządzanie nim poprzez Intersight.
- Zakres wsparcia – Dostęp do wsparcia technicznego Cisco (TAC), aktualizacje oprogramowania (software updates) dla platformy Intersight, dostęp do dokumentacji technicznej i zasobów online.
- Dostęp do Cisco TAC i zasobów online – Bezpośredni dostęp do inżynierów Cisco Technical Assistance Center (TAC) w celu rozwiązywania problemów technicznych oraz do obszernej bazy wiedzy, narzędzi diagnostycznych i portali wsparcia online Cisco.
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia kontraktu po zakończeniu okresu subskrypcji w celu utrzymania ciągłości wsparcia technicznego i dostępu do aktualizacji.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma/urządzenie – Cisco Intersight CXL1
- Wymaganie – Aktywna licencja Cisco Intersight CXL1 jest wymagana do aktywacji i korzystania z kontraktu serwisowego SVS-L1DCS-INTER.
- Środowisko – Przeznaczony dla organizacji korzystających z Cisco Intersight do zarządzania infrastrukturą hybrydową, serwerami Cisco UCS, HyperFlex oraz innymi elementami sieciowymi i obliczeniowymi.
Szczegóły kontraktu serwisowego
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Kontrakt serwisowy |
| Part Number | SVS-L1DCS-INTER |
| Nazwa kontraktu | Cisco CXL1 for Intersight |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Pokrywana platforma | Cisco Intersight |
| Zakres wsparcia | TAC, Software Updates, Online Resources |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Wymagania | Aktywna licencja Cisco Intersight CXL1 |
| Model wsparcia | Subskrypcyjny |
FAQ
Czym jest kontrakt serwisowy Cisco SVS-L1DCS-INTER?
Cisco SVS-L1DCS-INTER to kontrakt serwisowy dedykowany dla platformy Cisco Intersight CXL1. Zapewnia on dostęp do wsparcia technicznego Cisco, aktualizacji oprogramowania oraz zasobów online, kluczowych dla utrzymania i optymalizacji działania Intersight.
Jakie korzyści oferuje ten kontrakt serwisowy dla profesjonalistów IT?
Kontrakt SVS-L1DCS-INTER gwarantuje dostęp do ekspertów Cisco TAC w celu szybkiego rozwiązywania problemów, dostęp do najnowszych aktualizacji oprogramowania Intersight oraz bogatej bazy wiedzy. Minimalizuje to ryzyko przestojów i zwiększa efektywność zarządzania infrastrukturą.
Czy kontrakt SVS-L1DCS-INTER obejmuje wsparcie sprzętowe?
Nie, ten kontrakt serwisowy jest przeznaczony dla platformy Cisco Intersight CXL1 i jej oprogramowania. Wsparcie sprzętowe dla urządzeń zarządzanych przez Intersight (np. Cisco UCS, HyperFlex) wymaga oddzielnych kontraktów serwisowych dla tych konkretnych produktów.
Jakie są wymagania do aktywacji kontraktu SVS-L1DCS-INTER?
Do aktywacji kontraktu SVS-L1DCS-INTER wymagana jest aktywna licencja Cisco Intersight CXL1. Kontrakt ten uzupełnia licencję, zapewniając niezbędne wsparcie techniczne.
Gdzie mogę znaleźć szczegółowe informacje o poziomie SLA dla tego kontraktu?
Szczegółowe informacje dotyczące poziomu usług (SLA) i czasów reakcji dla kontraktu SVS-L1DCS-INTER są dostępne w oficjalnej dokumentacji Cisco Systems oraz w warunkach konkretnego zamówienia. Zaleca się weryfikację tych danych na cisco.com lub u autoryzowanego dystrybutora.
Opis wygenerowany na podstawie danych Cisco i dystrybutorów. Zweryfikuj specyfikację na cisco.com.
