Cisco Contact Center Express Enhanced Seat – Licencja
Licencja Cisco CCX Smart ENH Seat (EUR-CCX-E) jest kluczowym komponentem oprogramowania dla środowisk Cisco Unified Contact Center Express. Umożliwia ona aktywację zaawansowanych funkcji dla pojedynczego stanowiska agenta lub supervisor’a w ramach platformy CCX w wersji Enhanced. Jest to licencja subskrypcyjna, która odblokowuje specyficzne możliwości zarządzania interakcjami z klientami, raportowania oraz integracji. Wymaga istniejącej infrastruktury Cisco Unified Contact Center Express.
Co obejmuje licencja
- Typ licencji – Subskrypcja
- Czas trwania – Brak danych (standardowo 1Y/3Y/5Y dla subskrypcji)
- Co obejmuje – Funkcje Enhanced dla Cisco Unified Contact Center Express (np. zaawansowane routing, raportowanie, nagrywanie rozmów, integracje CRM)
- Wymagana platforma lub urządzenie – Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) w wersji Enhanced
- Model licencjonowania – Smart License
- Poziom funkcjonalności – Enhanced
- Warunki odnowienia i migracji – Odnowienie subskrypcji wymagane dla kontynuacji funkcjonalności; migracja zależna od polityki Cisco
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)
- Wersja UCCX – Wymagana wersja Enhanced
- Zarządzanie licencjami – Wymaga aktywnego konta Cisco Smart Software Manager (CSSM)
- Integracje – Kompatybilność z ekosystemem Cisco Collaboration
Szczegóły licencji
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | EUR-CCX-E |
| Typ produktu | Licencja / Subskrypcja |
| Kategoria | Gwarancje i Lic. systemów konferen. |
| Poziom funkcjonalności | Enhanced |
| Model licencjonowania | Smart License |
| Ilość stanowisk (Qty) | 1 |
| Wymagana platforma | Cisco Unified Contact Center Express |
| Status | Aktywny |
FAQ
Czym jest licencja Cisco CCX Smart ENH Seat?
Jest to licencja oprogramowania, która aktywuje zestaw funkcji Enhanced dla pojedynczego stanowiska w środowisku Cisco Unified Contact Center Express. Umożliwia dostęp do zaawansowanych narzędzi do zarządzania interakcjami z klientami.
Jaka platforma jest wymagana do użycia tej licencji?
Licencja EUR-CCX-E wymaga aktywnej instalacji Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) w wersji Enhanced. Bez tej platformy licencja nie może zostać wykorzystana.
Czy ta licencja jest wieczysta czy subskrypcyjna?
Jest to licencja subskrypcyjna. Oznacza to, że jej funkcjonalność jest dostępna przez określony czas, po którym wymagane jest odnowienie subskrypcji w celu kontynuacji użytkowania.
Jakie funkcje odblokowuje poziom Enhanced w CCX?
Poziom Enhanced w CCX odblokowuje zaawansowane możliwości, takie jak bardziej rozbudowane opcje routingu połączeń, nagrywanie rozmów, rozszerzone raportowanie, integracje z zewnętrznymi systemami CRM oraz dodatkowe narzędzia dla supervisor’ów.
Opis wygenerowany na podstawie danych Cisco i dystrybutorów. Zweryfikuj specyfikację na cisco.com.
