Cisco E3-CX-DCN-T1NCD – Wsparcie Standard 8x7xNCD dla Nexus Switching
Cisco E3-CX-DCN-T1NCD to licencja terminowa w ramach Cisco Enterprise Agreement (EA) 3.0, zapewniająca usługi wsparcia Standard 8x7xNCD dla infrastruktury Cisco Nexus Data Center Network. Obejmuje dostęp do Cisco Technical Assistance Center (TAC) 24/7, proaktywne zarządzanie problemami oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania. Wsparcie to jest istotne dla utrzymania stabilności i bezpieczeństwa środowisk sieciowych centrów danych opartych na platformie NX-OS.
Specyfikacja i możliwości wsparcia
- Typ licencji – Licencja terminowa, subskrypcyjna w ramach Cisco Enterprise Agreement (EA) 3.0
- Dostępność wsparcia – 8 godzin dziennie (9:00 – 17:30), 7 dni w tygodniu (poniedziałek-niedziela)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NCD)
- Dostęp do TAC – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, telefonicznie i online
- Zarządzanie zgłoszeniami – Priorytetowe traktowanie zgłoszeń Standard, zarządzanie przypadkami Severity 1 i Severity 2
- Wymiana sprzętu – Dostępne usługi wymiany sprzętu z wyprzedzeniem (z zastrzeżeniem ograniczeń geograficznych i wagowych)
- Aktualizacje oprogramowania – Dostęp do aktualizacji systemu operacyjnego NX-OS, obejść problemów i poprawek
- Wgląd w konfigurację – Wykrywanie odchyleń konfiguracyjnych wpływających na dostępność, bezpieczeństwo lub wydajność
- Wgląd w zabezpieczenia – Rekomendacje konfiguracyjne z Cisco OS Hardening Guides, wykrywanie odchyleń konfiguracyjnych wpływających na bezpieczeństwo
- Systematyczne badanie przyczyn źródłowych – Identyfikacja słabości systemowych, mapowanie współzależności, przegląd wzorców historycznych, dokumentowanie ustaleń
- Dostęp do Cisco.com – Dostęp do informacji technicznych i ogólnych, biblioteki oprogramowania
Zastosowania
- Ciągłość działania – Zapewnienie stabilności i dostępności infrastruktury centrum danych opartej na Cisco Nexus.
- Optymalizacja operacji – Upraszczanie zarządzania i rozwiązywania problemów z przełącznikami Cisco Nexus.
- Bezpieczeństwo sieci – Proaktywne monitorowanie, ocena podatności na zagrożenia i rekomendacje konfiguracyjne.
- Planowanie i modernizacja – Wsparcie w planowaniu topologii przełączników, wdrażaniu systemów pilotażowych i modernizacji sieci.
- Skalowalność – Pomoc w skalowaniu pojemności sieci dla rosnących potrzeb biznesowych.
- Zarządzanie licencjami – Upraszczanie operacji dzięki elastycznemu licencjonowaniu w ramach Cisco Enterprise Agreement.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | E3-CX-DCN-T1NCD |
| Producent | Cisco Systems |
| Typ produktu | Licencja wsparcia technicznego |
| Linia produktów | Cisco Services Portfolio |
| Model wsparcia | Data Center Network |
| Program licencjonowania | Cisco Enterprise Agreement (EA) 3.0 |
| Typ licencji | Terminowa, subskrypcyjna |
| Dostępność wsparcia | 8×7 (9:00-17:30, pon-niedz) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NCD) |
| Dostęp do TAC | 24/7 (telefonicznie i online) |
| Zarządzanie zgłoszeniami | Priorytetowe (Severity 1 i 2) |
| Wymiana sprzętu | Z wyprzedzeniem (z ograniczeniami) |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak (OS, poprawki, obejścia) |
| Wgląd w konfigurację | Tak (odchylenia) |
| Wgląd w zabezpieczenia | Tak (rekomendacje, odchylenia) |
| Platforma docelowa | Cisco Nexus (NX-OS) |
| Zarządzanie | CLI, Nexus Dashboard (dla Nexus) |
FAQ
Czym jest licencja Cisco E3-CX-DCN-T1NCD?
To subskrypcyjna licencja wsparcia technicznego Standard 8x7xNCD, przeznaczona dla środowisk sieciowych centrów danych opartych na przełącznikach Cisco Nexus, w ramach programu Cisco Enterprise Agreement (EA) 3.0.
Jaki jest zakres wsparcia oferowany przez E3-CX-DCN-T1NCD?
Licencja zapewnia dostęp do TAC 24/7, wsparcie 8×7 z reakcją w następny dzień roboczy, priorytetowe zarządzanie zgłoszeniami, dostęp do aktualizacji oprogramowania, wymianę sprzętu (z ograniczeniami) oraz proaktywne wglądy w konfigurację i bezpieczeństwo.
Czy ta licencja obejmuje wsparcie dla wszystkich produktów Cisco?
Nie, E3-CX-DCN-T1NCD jest dedykowana dla linii produktów Cisco Data Center Network, w szczególności dla przełączników Cisco Nexus i platformy NX-OS.
Jakie korzyści przynosi proaktywne zarządzanie problemami?
Proaktywne zarządzanie problemami, takie jak wykrywanie odchyleń konfiguracyjnych i wglądy w zabezpieczenia, pomaga identyfikować potencjalne ryzyka przed ich eskalacją, co zwiększa stabilność i bezpieczeństwo sieci.
