Cisco Standard Software Support On-Premise EA 3.0 – E3-CXST-T1SWP
Licencja Cisco E3-CXST-T1SWP to terminowa subskrypcja wsparcia technicznego Standard Software Support, dedykowana dla oprogramowania Cisco instalowanego lokalnie (on-premise). Działa w ramach programu Cisco Enterprise Agreement (EA) 3.0, zapewniając priorytetowy dostęp do zasobów wsparcia i ekspertów technicznych. Celem jest utrzymanie ciągłości operacyjnej oraz efektywne zarządzanie incydentami dla rozwiązań Cisco w środowisku klienta.
Co obejmuje licencja
- Typ licencji – Terminowa (Subscription license)
- Czas trwania – Okresowa (zgodnie z warunkami programu Cisco Enterprise Agreement 3.0)
- Co obejmuje – Priorytetowa obsługa zgłoszeń technicznych (Tier 1), dostęp do ekspertów technicznych Cisco TAC, wsparcie we wdrażaniu i adaptacji oprogramowania, scentralizowane zarządzanie umowami wsparcia.
- Wymagana platforma lub urządzenie – Oprogramowanie Cisco instalowane lokalnie (on-premise)
- Model licencjonowania – Cisco Enterprise Agreement (EA) 3.0
- Poziom funkcjonalności – Standard (Tier 1)
- Warunki odnowienia i migracji – Zgodnie z warunkami programu Cisco Enterprise Agreement (EA) 3.0
Kompatybilność i wymagania
- Platforma/urządzenie – Oprogramowanie Cisco on-premise
- Wymaganie – Aktywna umowa w ramach programu Cisco Enterprise Agreement (EA) 3.0
Szczegóły licencji
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Program licencjonowania | Cisco Enterprise Agreement (EA) 3.0 |
| Główny typ oprogramowania | Licencja subskrypcyjna |
| Podtyp oprogramowania | Usługi online i oparte na urządzeniach – oprogramowanie urządzeń |
| Kategoria produktu | Usługi online i oparte na urządzeniach |
| Czas odpowiedzi na zgłoszenie (Severity 1) | 30 minut |
| Czas odpowiedzi na zgłoszenie (Severity 2) | 30 minut |
| Czas odpowiedzi na zgłoszenie (Severity 3) | 1 godzina |
| Czas odpowiedzi na zgłoszenie (Severity 4) | 1 godzina |
FAQ
Czym jest licencja Cisco E3-CXST-T1SWP?
Cisco E3-CXST-T1SWP to terminowa licencja subskrypcyjna zapewniająca Standard Software Support (Tier 1) dla oprogramowania Cisco instalowanego lokalnie (on-premise), zarządzana w ramach programu Cisco Enterprise Agreement (EA) 3.0.
Jakie korzyści oferuje Standard Software Support?
Standard Software Support zapewnia priorytetową obsługę zgłoszeń technicznych z określonymi czasami odpowiedzi (np. 30 minut dla Severity 1/2), dostęp do ekspertów Cisco TAC oraz wsparcie w optymalizacji i adaptacji oprogramowania, co minimalizuje przestoje i zwiększa efektywność operacyjną.
Dla jakich rozwiązań jest przeznaczona ta licencja?
Licencja E3-CXST-T1SWP jest przeznaczona dla oprogramowania Cisco, które jest instalowane i działa w środowisku lokalnym klienta (on-premise), a nie w chmurze. Jest to usługa wsparcia dla oprogramowania, nie dla konkretnego sprzętu.
Co oznacza Cisco Enterprise Agreement (EA) 3.0?
Cisco Enterprise Agreement (EA) 3.0 to program licencjonowania, który umożliwia scentralizowane zarządzanie licencjami i wsparciem dla wielu produktów i rozwiązań Cisco w ramach jednej, elastycznej umowy. Upraszcza to procesy zakupowe i administracyjne dla dużych przedsiębiorstw.
