Cisco SVS-ST-SEC-SUP-E – Enhanced Support dla Stealthwatch Security
Kontrakt serwisowy Cisco SVS-ST-SEC-SUP-E zapewnia 12 miesięcy wsparcia Enhanced Support dla rozwiązania Cisco Stealthwatch Security. Ten poziom wsparcia jest przeznaczony dla profesjonalistów IT wymagających szybkiego dostępu do pomocy technicznej i aktualizacji oprogramowania. Obejmuje dostęp do Cisco Technical Assistance Center (TAC) oraz bieżące aktualizacje oprogramowania.
Zakres kontraktu serwisowego
- Typ kontraktu – Enhanced Support (oprogramowanie)
- Poziom SLA i czas reakcji – Dostęp do Cisco TAC 24×7, priorytetowe rozwiązywanie incydentów
- Czas trwania kontraktu – 12 miesięcy
- Pokrywane urządzenie – Rozwiązanie Cisco Stealthwatch Security
- Zakres wsparcia – Dostęp do Cisco TAC, aktualizacje oprogramowania, poprawki bezpieczeństwa, dostęp do zasobów online
- Dostęp do Cisco TAC i zasobów online – 24×7 dostęp do ekspertów TAC, biblioteka dokumentacji technicznej, narzędzia diagnostyczne
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia kontraktu na kolejne okresy, zgodnie z polityką Cisco
Kompatybilność i wymagania
- Platforma/urządzenie – Wymaga aktywnej licencji na Cisco Stealthwatch Security
- Wdrożenie – Wymaga istniejącego wdrożenia Cisco Stealthwatch Security
Szczegóły licencji
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ wsparcia | Enhanced Support |
| Czas trwania | 12 miesięcy |
| Pokrywane rozwiązanie | Cisco Stealthwatch Security |
| Dostęp do TAC | 24×7 |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
| Numer części Cisco | SVS-ST-SEC-SUP-E |
FAQ
Czym jest Cisco Enhanced Support dla Stealthwatch Security?
To 12-miesięczny kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne dla rozwiązania Cisco Stealthwatch Security, obejmujący dostęp do Cisco TAC i aktualizacje oprogramowania.
Jakie korzyści oferuje ten kontrakt?
Kontrakt zapewnia 24×7 dostęp do ekspertów Cisco TAC, co umożliwia szybkie rozwiązywanie problemów, oraz dostęp do najnowszych wersji oprogramowania i poprawek bezpieczeństwa.
Czy kontrakt obejmuje wymianę sprzętu?
Nie, ten kontrakt dotyczy wsparcia dla oprogramowania Cisco Stealthwatch Security i nie obejmuje wymiany komponentów sprzętowych.
Czy mogę odnowić ten kontrakt po 12 miesiącach?
Tak, kontrakt SVS-ST-SEC-SUP-E jest odnawialny, co pozwala na utrzymanie ciągłości wsparcia technicznego dla rozwiązania Stealthwatch Security.
Dla jakiego produktu przeznaczony jest ten support?
Ten kontrakt wsparcia jest przeznaczony wyłącznie dla rozwiązania Cisco Stealthwatch Security.
Opis wygenerowany na podstawie danych Cisco i dystrybutorów. Zweryfikuj specyfikację na cisco.com.
