Cisco Enhanced Support dla licencji DNA Advantage On-Premise Tier 2 – 1 rok
Kontrakt Cisco Enhanced Support (SVS-PSTL1-T2-A1Y) to roczne wsparcie techniczne dedykowane dla licencji Cisco DNA Advantage w modelu On-Premise, przeznaczonych dla urządzeń Tier 2. Ten kontrakt serwisowy gwarantuje nieprzerwany dostęp do specjalistów Cisco Technical Assistance Center (TAC) 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co jest kluczowe dla szybkiego rozwiązywania problemów. Ponadto, obejmuje dostęp do najnowszych aktualizacji oprogramowania, zapewniając, że infrastruktura sieciowa pozostaje aktualna i bezpieczna. Wsparcie w zakresie wymiany sprzętu objętego licencją minimalizuje ryzyko przestojów i optymalizuje ciągłość operacyjną środowiska IT.
Zakres kontraktu serwisowego
- Typ kontraktu – Cisco Enhanced Support dla licencji DNA Advantage On-Premise Tier 2
- Poziom SLA i czas reakcji – Dostęp do Cisco TAC 24×7, wsparcie techniczne dla oprogramowania, standardowa wymiana sprzętu zgodnie z warunkami kontraktu Enhanced Support
- Czas trwania kontraktu – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Urządzenia i oprogramowanie objęte licencją Cisco DNA Advantage On-Premise Tier 2
- Zakres wsparcia – Dostęp do Cisco Technical Assistance Center (TAC), aktualizacje oprogramowania (minor/major), wsparcie w zakresie wymiany sprzętu
- Dostęp do Cisco TAC i zasobów online – Pełny dostęp do Cisco TAC 24×7, dostęp do bazy wiedzy Cisco.com, narzędzi diagnostycznych i dokumentacji technicznej
- Warunki odnowienia – Standardowe warunki odnowienia kontraktów serwisowych Cisco Systems
Kompatybilność i wymagania
- Platforma/urządzenie – Wymaga aktywnej licencji Cisco DNA Advantage On-Premise Tier 2, przypisanej do kompatybilnych urządzeń sieciowych Cisco.
- Wymagania systemowe – Zgodność z wymaganiami sprzętowymi i programowymi dla Cisco DNA Center (jeśli używane do zarządzania) oraz zarządzanych urządzeń sieciowych, dla których licencja DNA Advantage jest przeznaczona.
- Wymagania licencyjne – Kontrakt wsparcia jest ściśle powiązany z określoną licencją Cisco DNA Advantage On-Premise Tier 2 i nie może być przenoszony niezależnie.
Szczegóły licencji
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | SVS-PSTL1-T2-A1Y |
| Typ licencji | Cisco DNA Advantage On-Premise |
| Poziom licencji | Tier 2 (T2) |
| Rodzaj wsparcia | Enhanced Support |
| Czas trwania | 1 rok |
| Model subskrypcji | Roczna |
| Deployment | On-Premise |
FAQ
Czym jest kontrakt Cisco Enhanced Support SVS-PSTL1-T2-A1Y?
Jest to roczny kontrakt wsparcia technicznego dla licencji Cisco DNA Advantage On-Premise w wariancie Tier 2, zapewniający dostęp do Cisco TAC 24×7, aktualizacje oprogramowania i wsparcie w zakresie wymiany sprzętu.
Jakie urządzenia obejmuje ten kontrakt?
Kontrakt obejmuje urządzenia i oprogramowanie, które są objęte aktywną licencją Cisco DNA Advantage On-Premise Tier 2.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt Cisco Enhanced Support zapewnia dostęp do wszystkich aktualizacji oprogramowania (minor i major releases) dla objętych nim licencji i urządzeń.
Jaki jest poziom dostępności wsparcia TAC?
Użytkownicy objęci tym kontraktem mają dostęp do Cisco Technical Assistance Center (TAC) 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych Cisco i dystrybutorów. Zweryfikuj specyfikację na cisco.com.
